身份证寄递快点单号查询不到物流信息?

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如果快递公司有有意或重大过失的，要全部赔偿。法律依据：　《快递市场管理办法》第二十条在快递服务经过中，快件（邮件）发生延迟、遗失、损毁和内件不符的，经营快递业务的公司应当按照与用户的商定，依法予以赔偿。　　公司与用户之间未对赔偿事项进行商定的，对于买下保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未买下保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律限定赔偿。　　《合同法》第五十三条合同中的下列免责条款无效：
（一）导致另一方人身伤害的；
（二）因有意或者重大过失导致另一方财产损失的。