徐州
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18万律师在线解答
解析：
并不存在违法行为。
经营者在提供其商品或服务时，依据国家相关规定或是与消费者事先达成的协议，应承担起如包修、包换、包退以及其他相应职责，并应严格遵照国家法律法规以及双方协议中的条款进行执行，不能有任何故意延迟或者无理由地推诿现象发生。
在处理网络维权事宜方面，行为主体可以尝试通过以下几种途径来维护自身权利：
发现互联网上出现明显侵犯权益的帖子后，被侵权方应该依照各个网站所公开声明的投诉路径和流程进行投诉；此外，也可向网站官方发送书面形式的通知要求对方删除侵权内容等等。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
根据相关司法解释规定： 雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。 雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。 属于《工伤保险条例》调整的劳动关系和工伤保险范围的，不适用本条规定。
建议及时委托律师，会见当事人，了解案情提供法律帮助，办理取保候审；阅读案卷，调取有利证据，查清案情，尽最大努力争取最低刑期，以免错过最佳时机，最大限度维护当事人合法权益。如需帮助，请来电或来所面谈！
你好，关于上述的问题，解答如下, 近年，随着网购的流行，网络消费维权问题逐渐增多，为保护消费者合法权益，国家工商总局颁布相应的法律法规，因此现在网络维权怎么做是大家最为关心的话题。 网络维权怎么做 1、对网购时的商品销售页面必须截屏保存。 2、与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。 3、验货之后再签收。 4、收到货物时，必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码，以便证明该商品是在该网店购买的。 如果在网购过程中对商品不满意需要维权时，要做好取证工作，如果出现网购纠纷，消费者应立即向网购平台的客服申诉，并递交证据。同时可向该购物平台所在地的工商局或市场监督管理局投诉，并递交证据。 如不清楚如何投诉，可拨打本地12020电话，本地工商局工作人员会协助消费者进行投诉维权。 不适用无理由退货 《暂行办法》明确七类商品不适用无理由退货，包括消费者定做的商品，鲜活易腐的商品，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或拆封后易导致商品品质发生改变的商品，一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。 合理的拆封、调试也可退货 《消费者权益保护法》规定，消费者退货的商品应当完好。但该法对商品完好的内涵和标准未加以明确。实践中，有的经营者不仅要求商品本身完好，而且商品包装必须完整，甚至要求商品不得拆封、试用，一定程度上限制了消费者的权利。为此，《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标志齐全的，视为商品完好。
谢谢孟律师解答，感谢
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