【1】发动机坏了,是厂家商品质量问题,还是使用问题?【2】查一查该车三包规定。如果不是商品质量问题,可以维修。【3】如果是产品质量问题,应该做鉴定,可以要求换车。【4】如果是多次维修不好,可以选择换车,或者退车。【5】是否采取哪种方式,和商家,厂家协商解决。【6】如果协商不成,可以选择找媒体曝光。【7】却因产品质量问题,修不好,也不给换车,可以选择去法院诉讼解决。
小之以理,动之以情,能够利用另一方的利益来说服下,品质是公司的生命,哪个公司都会出现问题,关键是发生问题来怎样处置,发生题不理不采能够得到一时的短期的利益,但长此下去,有了这样的声誉,那么以后会影响公司长远的发展,试问,哪家公司愿意和这样的公司合作呢-----一个无信誉保障的公司。同样的产品会有很多家公司生产,楼主能够和他说,我损失这一点不要紧,我能够再次找客户,但贵公司损失的要比得要的多很多,因为,贵公司得到的是一时职责的逃避,但失去的是公司的生命。
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