【法律意见】 国家未规定卖家必须7天内无条件退贷。 所谓无条件退货,多是网购上的保障。即使是网购上的保障,也要看商品宣传页上是否标明对于标明可以无条件退货的。可以看清以下问题。 (1)发票,购买凭证是否齐全。 (2)是否包邮退货。是先垫邮费后,商家收货后返还;还是寄到付件 (3)尽量和商家沟通好。虽然支持7天无条件退货,但有些问题是可以解决的,建议事先与商家沟通好,这样也可保持商家做好接收退货的准备,便于尽量办理退款。 对于线下实体店购买的,要事先和商家沟通好售后保障和退换货要求,并保留证据。有需要退贷时,建议也要先和商家打声招呼,并主动重新包装商品,带齐证件。虽然是无条件,但最好还是给个理由,也可以让商家信任你真心是为退货,而不是故意捣乱。另外:购买大型电器,建议到官方授权或官方直营店购买,这样无论是产品质量,还是售后保障,和意见投诉时,都有凭证。
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