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快递在运输途中损坏怎么办

周* 山东-青岛 运输损害咨询 2024.03.29 15:02:40 402人阅读

快递在运输途中损坏怎么办

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解析:
根据相关法律法规,在遇到快件延误、丢失、损毁或者内件短缺等情况时,有关保价的快件,运营快递业务的企业需要依照与收件方事先协定的保价规则来确定相应的赔偿责任;而对于无保价的快件,它的赔偿责任则需得到相关民事法律法规的指导。
根据《<快递服务>邮政行业标准》(附录A)中涉及到赔偿方面的规定,如果是因为快件延误、丢失、损毁以及其中某些内件与实际金额不符导致的损失,而且该损失是由消费者的过失或者所邮寄物品自身原因引起的,抑或是由不可抗力因素引发的(保价快件另行计算),或者说消费者自交付快件之日起超过一年仍未进行查询且也未提出任何赔偿请求的话,这些情况都将被视为除外情形。
若发生快件损坏的情况,通常来说,如果快递服务组织与消费者之间已经达成某种形式的协议,那么就应根据协议执行;若是没有任何约定存在,那么就可以按照以下的原则进行处理:
首先是完全损毁,即快件的全部价值已经完全丧失,发生这种情况时的赔付标准应该参照快件丢失后的赔偿方式来进行计算;
其次是部分损毁,则指快件的部分价值已经丧失,这时候的赔偿就按照快件丧失部分价值占整体价值的比重,以此作为基础按照与快件丢失后相同的赔付额度进行计算。
此外,《快递暂行条例》的第十九条具体提到:
对于涉及到快递业务的企业,两个及以上的企业可以共同选择采用统一的商标、字号或者快递运单进行运营。
法律依据:
《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。

2024-03-29 15:32:16 回复

“运输过程中快递损坏的可以向快递公司请求赔偿

属于承运人违约,可以要求快递公司给予赔偿。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
同时,根据《中华人民共和国合同法》规定:
第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

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