提问 18万律师在线解答
首页 > 法律咨询 > 黑龙江法律咨询 > 双鸭山法律咨询 > 双鸭山其他侵权法律咨询 > 5173账号被找回怎么申请理赔

5173账号被找回怎么申请理赔

周* 黑龙江-双鸭山 其他侵权咨询 2024.03.29 15:05:55 494人阅读

5173账号被找回怎么申请理赔

提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。 我也要问
其他人都在看:
双鸭山律师 损害赔偿律师 双鸭山损害赔偿律师 更多律师>
咨询我
地区:四川-成都

解析:
若贵方5173账户遭未经授权者所窃取,导致虚拟资产遭受损失,您可考虑提交索赔申请。
以下为常见情况下需执行的各项流程:
联络5173客户服务中心:
首先,您当立即于5173平台的客户服务团队取得联系,向其报告账户被盗事件详情。
他们或许将要求您提供相关证据以及账号所有权的确切证明材料。
提供关键证据:
您可能需要提供与账户被盗相关的关键证据,例如账户使用详细记录、充值记录、交易记录等等。
这些证据有助于5173客户服务主体系快速核实您的具体情况。
提出索赔申请:
经过确认账户确实遭到盗用且已造成损失之后,您便可以向5173客户服务团队提出索赔请求。
通常来说,他们将会审查您的遭遇并依据实际状况给予对应的补偿或赔偿。
维护账号安全:
在提出索赔申请的同时,您还需要妥善保障账号的安全性。
我们推荐您立即更改账号密码、绑定安全电话及电子信箱等手段,以提高账号的防御能力,防止再度遭到盗击。
遵循5173处理程序:
最后,请务必严格遵守5173平台的各类处理程序与规定,配合其工作人员顺利完场索赔申请流程。
如有任何疑虑,贵方需妥善保存所有相关通信实据及申请信息,以便将来的查阅和跟踪事宜。
期待您能够尽早通过适当途径解决此次账户被盗问题,顺利获得应有之赔偿或补偿。
法律依据:
《消费者权益保护法》
第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

2024-03-29 15:32:50 回复

天猫建议楼主去天猫客服投诉,让他关门,望采纳这种通常是他们盗来的,被人找回去了可是客服说叫我把交易证明盖章截图发他,我发给他,他说已经核实了啊,客服还说正在核实另一申述人信息,这段时间一问还有多长时间他一直回复正在核实另一申述人信息,一有结果会及时联系我这就要看360是要怎样对待这样的问题,您说的这个“可能”是有可能无时限的。还有一个问题是原注册人的说法,如果他以帐号被盗为因申述帐号,你的盖章签字画押的交易证明,360客服只是向你索要这样一份证明用于免责;但他们不可能跑到你与另一方交易的平台核实这笔交易的两方信息。也就是360客服不可能核实到帐号是买卖还是被盗。剩下的事情就简单了,如果360帐号确实是应予买卖转让的,那客服有可能把帐号给你,反正你那签字画押的证明是你承受职责;如果360帐号不能买卖,那客服可能不会干涉原注册人,或者把这个帐号销毁,两方损失自行商量处置。这等360客服联系你的时候才能知道具体结果。

没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
优质咨询 热门知识 热门专题 热点推荐
律师认证

律师三重认证,为您找到更真实、更可靠的律师!

点击查看
律师诊断

免费享受最专业的问题诊断分析方案!

免费体验
  • 用户 ****评价孟凡永律师:

    谢谢孟律师解答,感谢

    综合评分:5 江苏-徐州
  • 用户 ****评价徐正杨律师:

    专业

    综合评分:5 江苏-南京
  • 用户 ****评价王兆阳律师:

    真实可靠

    综合评分:5 江苏-南京

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多损害赔偿资讯

微信扫一扫