帮信罪已经3天没有通知家属怎么办

解析：
1.在涉及帮助信息犯罪的刑事案件中，罪犯被拘留后，家属通常会在24小时内获知相关信息。
然而，若在通知过程中有难以联系到被拘留者家属或存在涉嫌危害国家安全犯罪或恐怖活动犯罪等特殊情形而通知可能对调查造成困扰时，警方依法将在必要条件得到满足后，迅速告知被拘留者之家人。
换言之，凡是涉及可能隐瞒、销毁证据，阻碍证人提供证词，串通他人进行虚假陈述以避免被侦查到的行为；或是可能造成其他同案嫌疑人逃避法律制裁，影响调查工作顺利进行的情况；亦或是犯罪嫌疑人的家庭成员与其所涉犯罪之间有着紧密关联的因素，均可视为刑事诉讼法规定的“有碍侦查”事件。
2.当犯罪嫌疑人因协助信息犯罪涉及到保护国家安全、维护社会稳定和维护人民群众生命财产安全等重大利益而受到行政拘留的时候，其家属将在拘留发生之后的24小时内获得有关拘留情况的具体通知。
但是如果出现通知困难、试图隐瞒重要信息等不利于执法活动的情节，则需待该种情形消除后，才能依法向被拘留者的亲属发出正式通知。
在此基础之上，有关部门还需严格遵守刑事诉讼法相关制度，确保在进行调查取证和审判阶段的各项司法程序能得到合理且公正地执行，防止任何一方因不当操作而导致有损司法公允性的情况产生。
3.对于未能及时收到《刑事拘留通知书》的当事人及其家属来说，他们有权向当地公安机关提出疑问，了解通知过程中所遭遇的问题。
例如，是否存在快递在运输过程中各种不可控因素导致通知延迟送达或者送错收件地址等情况。
如是因为这些客观因素未能及时送达刑事拘留通知书，当事人及家属应该等待进一步的消息，同时继续配合公安机关的调查取证工作。
若确认并无前述情况也未收到通知书，他们还应该寻找专业人士查看相关证据材料和证据链条，以确定是否出于涉嫌非法执法的原因。
在此基础之上，若认为上一层级公安机构的处理方式存在异议，当事人及其家属应该及时向更高平台进行申诉，以便使司法审理能更好地服务于广大公众。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。