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拍写真付了全款不想拍了商家不退钱怎么办

周* 河南-新乡 合同纠纷咨询 2024.04.20 09:44:34 399人阅读

拍写真付了全款不想拍了商家不退钱怎么办

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地区:四川-成都

解析:
倘若遇到实体商户拒绝退还购物款项的情况,建议您寻找商铺经理协助进行协商解决。
若经与经理协商后仍然无法达成满意的结果,您可拨打消费者投诉热线12315,对该实体商户进行投诉,因为根据消保规定,购买物品后七日内均可办理退货或更换手续,如无特殊约定。
除此之外,您亦可保留好购物凭证(例如消费小票、收据以及发票)并前往工商管理部门进行投诉。
为了更好地维护自身权益,请务必妥善保存商品的消费小票,同时将与店员之间的对话进行录音,拍摄商品存在质量问题的小视频或照片,详细记录下所有相关信息。
值得注意的是,实体商店的售后服务仍需遵循相关的“三包”规定,即自销售之日起七日内,若商品出现性能故障,消费者有权选择退货、换货或维修,除非双方另有特别约定。
因此,当您在实体商店购买商品后遭遇不合理的退货限制时,首先应尝试与商家进行友好协商。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

2024-04-20 09:55:57 回复

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