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电子产品出现了质量问题并且过保了怎么解决?

pub****575 甘肃-嘉峪关 产品质量咨询 2024.05.09 11:49:43 344人阅读

电子产品出现了质量问题并且过保了怎么解决

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您好!如果过了保质期之后才出现质量问题,属于时间长的原因,也可以找消费者热线反映。

2024-05-09 11:52:53 回复

这种情况作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。  从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:  逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。  异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。以上是关于产品质量问题的处理办法,希望有帮助。

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