徐州
提问
18万律师在线解答
解析：
当面对银行信用卡上门催收时，我们应采取以下应对措施：
保持镇静，切勿惊慌失措；
与催收机构人员进行细致深入的协商，以确定合理的还款计划；
开启手机录音功能，以确保记录下相关证据；
避免与催收公司产生激烈冲突；
不要故意躲避催收公司的追讨；
在必要情况下，及时寻求警方的协助。
在整个过程中，我们都应当保持冷静，并积极与催收公司进行商谈，以期达成双方都能接受的还款协议。
若您不幸陷入信用卡逾期困境，面临上门催收的压力，请务必保持冷静，向对方明确表达您的还款意愿，并详细阐述您的还款计划，期待对方能够理解并予以支持。
法律依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
您好，可以与对方协商停息挂帐，慢慢还款，可以具体来电联系律师
1、 用法律保护自身权益（对象为委托外部催收）
当持卡人遇到这种情况时，可以通过录音的方式收取证据，并依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的第六十八条，向监管局进行反映，停止他们的催收行为。但需要注意的是，这种方法只针对采用不当催收行为的第三方催收机构。
2、 通过“停息挂账”政策与银行进行协商（对象为银行）
停息挂账政策出自《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，在特殊情况下，持卡人无力偿还欠款、且仍有还款意愿的话，可以和银行平等的进行协商，达成个性化分期还款协议。
行动建议：
当我们面临银行和第三方机构的催收时不要慌张，也不要轻易听信对方提出的解决办法和要求，一定要事先了解这方面的知识，保护自己的合法权益。
1、 用法律保护自身权益（对象为委托外部催收）
当持卡人遇到这种情况时，可以通过录音的方式收取证据，并依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的第六十八条，向监管局进行反映，停止他们的催收行为。但需要注意的是，这种方法只针对采用不当催收行为的第三方催收机构。
2、 通过“停息挂账”政策与银行进行协商（对象为银行）
停息挂账政策出自《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，在特殊情况下，持卡人无力偿还欠款、且仍有还款意愿的话，可以和银行平等的进行协商，达成个性化分期还款协议。
行动建议：
当我们面临银行和第三方机构的催收时不要慌张，也不要轻易听信对方提出的解决办法和要求，一定要事先了解这方面的知识，保护自己的合法权益。
谢谢孟律师解答，感谢
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