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客人应该90岁左右在酒店摔骨折,酒店有多少责任?

ask****733 黑龙江-哈尔滨 人身侵权咨询 2019.08.05 11:19:36 1455人阅读

客人应该90岁左右在酒店摔骨折,酒店有多少责任

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(dd.d).();榆林天寒,人素豪饮,酒风盛行。“逢饭局必有酒水”,“拼酒量”、“耍威风”等陋习,引发涉酒交通事故频发。交管部门统计数据显示,仅2007年一年内,陕西省榆林城区就有15人死于酒后驾车导致的交通事故。为遏制酒后驾车,榆林市交管部门想尽办法。对酒后驾车者,就地拘留;又成立“代驾服务队”,24小时为群众提供无偿服务;还与市区的30多家大中型酒店签订责任书:未尽提醒和告知义务、致使顾客就餐后发生涉酒交通事故的,店方将负经济赔偿连带责任。这后一种办法,引来众说纷纭。近日,榆林市交警二大队召集市区30多家大中型酒店的代表,希望酒店管理人员要提醒客人不饮酒或少饮酒,如发现有驾驶员饮酒,店方须及时联系交警队,代驾人员将上门提供安全送达服务,或就近约束驾驶员至酒醒。会后,交警队与酒店负责人分别签订了责任书,明确约定:因餐饮管理人员未尽提醒和告知义务,致使客人酒后驾车发生交通事故的,餐饮部门将负有经济赔偿连带责任。酒店是否需要承担酒后驾驶肇事的社会责任在签订责任书现场,一些酒店的代表认为,大家都知道酒后驾车的危害性,也愿意配合交警队遏制交通违法。交警队组建个“代驾队”为民服务肯定是好事,但酒店是以营利为目的的,希望客人多吃多喝很正常,说服饮酒驾驶员不驾车存在一定困难,这对酒店有巨大的压力。一位餐饮负责人说,如果客人不讲实话,酒店怎么能知道哪一个客人是司机,管理人员又没有权利查验客人的身份。还有的人担忧,饮酒驾驶员要是不买酒店的账怎么办他们建议,交警队应加大执法力度,加强对驾驶员自我控制意识的培训。如果交警队能在每辆车上强制安装一个酒精挥发性感应报警装置,要比酒店管理人员提醒管用得多。榆林市交警二大队副教导员朱广生说,酒店有告知义务,客人有知情权,交警队是从人性化管理角度出发,创新和加强服务理念,并以此化解社会矛盾。酒店配合这项工作是有难度的,但是,法律规定严禁酒后驾车,酒店管理人员作为社会公民是有义务宣传法律的。对于酒后驾车肇事追究酒店责任的条款,朱广生解释说,法律上虽然没有这一规定,交警队也没有权利去追究,但法律没有规定的,不等于现实生活中就不存在。在他们多年的办案过程中发现,当事人因涉酒肇事在民间调解时,向酒店索赔成功的现象不在少数。酒店管理也要体现以人为本的理念,要经营出人文关怀的特色。当然,交警队主要还是督促酒店能尽义务,承担一份社会责任,不要光图营利而规避社会风险。

2019-08-05 11:40:36 回复

对于客人在酒店摔倒酒店有责任吗这个问题,解答如下, 【法律意见】
根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定,各商家在经营时有对顾客人身安全和财产安全保障的义务,不能自行免责。
“消费者在接受服务时,受到财产损失,根据消费者和店家的过错程度,店家需要根据法律规定,依法赔偿。”
客人入住宾馆后,宾馆对客人应尽到安全保障义务,有责任保障客人的人身财产安全,不仅旅馆管理和服务要安全到位,还应当在浴室内和洗手台下放置两块防滑垫,避免顾客摔倒。
【法律依据】
《侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。

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