旅行社在出发前7日以内解除合同的,要向旅游者退还全额费用,并支付违约金。出发前7日至4日,违约金为旅行费用总额的10%;出发前3日至1日为15%;出发当日为20%。若旅客......
是否需要请律师,由当事人自己决定。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三......
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消费者权益受侵害时,可通过以下方法解决争议:首先尝试与经营者协商和解;其次,可请消费者协会或调解组织调解;再次,可向政府管理部门投诉;也可根据仲裁协议申请仲裁;最后,可直接向法院提起诉讼,提交消费合同等证据。
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遇到问题,可向行政管理部门或拨打12345投诉。消费者应根据问题性质选择投诉部门,如工商(12315)、质监(12365)、食药监(12331)和物价(12358)等。12345热线是提升公共服务水平的便民服务,市民投诉后,热线会迅速转交职能部门处理并反馈,作为考核依据。此方式通常能获得满意解决。
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只要衣物未受损且在期限内,消费者有权要求退货。若商家拒绝,应冷静协商;无果则联系消费者协会。投诉适用于工商部门管辖、消费权益受损、发现假冒伪劣商品等情况。若投诉无效,可考虑法律途径,向法院提起诉讼。
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购买过期商品,消费者有权向生产者或经营者索赔,赔偿包括损失和价款十倍或损失三倍的赔偿,最低1000元。若商品或服务存在欺骗,赔偿为费用三倍,最低500元。首问责任制要求先行赔付,不得拖延。