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你好!我在微信上面买了乳胶床垫,两个多月过去了,一直没有收到货物,发微信不回,打电话不接?

136****6713 四川-雅安 消费权益咨询 2020.07.03 12:49:23 359人阅读

你好!我在微信上面买了乳胶床垫,两个多月过去了,一直没有收到货物,发微信不回,打电话不接

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你好,可以报警处理

2020-07-03 13:54:28 回复
地区:四川-成都 咨询解答:8217条

报警或起诉解决

2020-07-03 13:29:27 回复

如产品质量存在问题可以要求退换,您也可以到当地消协投诉

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;对于it产品来说,经营者即是经销商、代理商、厂家。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。

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