我昨天 在中国黄金旧换新换了一套首饰，新

已解答 107693 个法律咨询 >

一般黄金都是可以换的。
黄金以旧换新一般是以下规则：
金饰以旧换新，须支付7元每克的折旧费，减去1损耗，再添加20的新金，工费上浮20。如果旧款饰品超过已1年，换新时要收20元克服务费。
非周大生出售的黄金首饰以旧换新需加40元克工费，另外还需购买原克数20的新金。
以旧换新除了扣除损耗，还要另收手工费，如果是本店售出的金饰要扣除8的损耗；如果非本店售出的金饰要扣除10的损耗，但皆须每克另加10元的手工费。

已解答 107693 个法律咨询 >

消费者想退一口价黄金首先和商家协商，协商不成的话可以到消费者协会投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下： 1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等； 2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等； 3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等； 4、受损害及与经营者交涉的情况； 5、凭证和有关证明材料。