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因排水管道水平菅道渗水,到现在才发现渗水,烧坏卫生问灯及浴霸,业主找物业要赔偿,我们物业怎样处理?

186****9839 陕西-西安 房屋买卖咨询 2020.08.13 17:00:29 447人阅读

因我们小区入住己4年了,有些业主卫生间吊顶,因排水管道水平菅道渗水,到现在才发现渗水,烧坏卫生问灯及浴霸,业主找物业要赔偿,我们物业怎样处理。

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你好,看是否在你们管理范围之内?

2020-08-13 17:03:44 回复

根据你的问题解答如下, 物业纠纷管道井漏水怎么解决? 分清责任,找责任者解决。如属于物业公司免费维修管道井是公共区域,是物业的维修范围物业费也包括了这笔费用。如果是物业维修范围之内的,那么可以到房管部门进行投诉。 物业负责日常维护、维修。处理这样的问题,建议先跟物业投诉,提醒该服务项目是《物业服务协议内容》,如果拒不处理,可协商费用从管理费中扣除,由业主们自行维修。 如果是暖气管的话,应该由供暖单位负责,因为暖气费中含有管道维护费(均含室外管网维护费1元、楼口到散热片维护费1元。),另外供热单位应当对供热范围内住宅用户的室外供热设施和室内共用供热设施承担管理、维护、抢修和更新改造的责任。 建设单位应当依法承担供热采暖设施保修期内的保修责任。第二十二条供热单位应当保证管理范围内供热设施在规定的使用期限内完好,并按照规定计提供热设施折旧费,按期对供热设施进行更新改造。其他省市也都有相关的规定。

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