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我去网购,回来后发现质量太差,退货要求我自己出邮费?

136****6238 河北-廊坊 电子商务纠纷咨询 2020.08.26 14:31:09 359人阅读

我去网购,回来后发现质量太差,退货要求我自己出邮费

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这不是新消法,是《网络交易管理办法》。在售后服务方面,办法限定,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明借口,网络商品经营者应当自收到送还商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。当然,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品、报纸和期刊等除外,消费者退货的商品应当完好,并承受送还商品的运费。

2020-08-26 14:49:09 回复
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