对于线下购物中无理由退货适用吗这个问题,解答如下, 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度,但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2015年2月2日,王某在某网站分别购买了由A公司生产的品牌羽绒服1件,付款1000元。然而货到试穿以后王某感觉上述衣服并不保暖,故通过检测技术服务公司委托中国纺织工业联合会(苏州)检测中心检测,结论为不合格产品。
王某认为A公司出售不合格产品的行为对其构成欺诈。故王某诉至法院,请求判令A公司退回购货款1000元,支付三倍赔偿金3000元及检测费500元。
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裁判结果:
法院判令A公司应当退回购货款1000元,并承担三倍的赔偿金3000元,同时支付检测费500元及诉讼费用。
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律师分析:
1、什么是欺诈?
根据最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》第六十八条规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。
同样《合同法》第五十四条也重申,一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
据此,欺诈是指一方有故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况,导致对方做出错误的意思表示的行为。
2、退一赔三的法定条件。
同样,根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。网上购物假货能理赔多少钱这个问题请参考以上法律规定。
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