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怎么去投诉快递公司丢失快递
你好,关于上述的问题,解答如下, 1、快递企业递送的信件、包裹、印刷品等,在《邮政法》中被称为“快件”,并不属邮政普遍服务业务范围,根据《邮政法》规定,其损失赔偿应适用有关民事法律的规定。 2、快递公司与客户间形成的是运输合同关系,一旦因快递公司原因造成客户货物无法安全抵达目的地,快递公司便属合同违约,当然也侵害了客户的财产权,及时找寻丢失货物是快递公司的合同补救措施,按价赔偿则是快递公司应承担的责任。
专业解答快递遗失时,依据《邮政法》,我们会按实际损失赔偿保价物品,但最高不超过资费三倍。未保价物品则按预定标准或邮政法赔偿,一般也不超资费三倍。具体规则为:丢失快递免服务费,保价物品全额赔,非保价品按法规赔,通常不超三倍资费。请妥善保管快递,遇问题及时联系我们处理。
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