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商家欺诈消费者问题,商家发布美化实物照,我微信付款5000,货品质量太差拒收?

ask****379 山东-潍坊 消费权益咨询 2020.11.08 20:06:24 473人阅读

商家欺诈消费者问题,商家发布美化实物照,我微信付款5000,货品质量太差拒收。

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根据我国消费者权益保护法的相关规定,如果消费者在进行消费的时候发现商家有欺诈行为;且掌握了确切的证据,消费者可以向商家所要赔偿。赔偿的金额一般为,消费者消费金额的三倍,对于赔偿金在五百元以下的,商家要赔偿五百元。在我国新的消费者权益保护法中明确规定,三倍赔偿是赔偿的最低限额。我们要明确的是,法律规定的赔偿仅仅是最低的惩罚性赔偿,不是消费者获得赔偿的最高限额。而如果商家和消费者在私下达成了更高额度的赔偿条件,也不会违背消费者权益保护法的立法本意。

2020-11-08 20:26:24 回复
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