消费者在维权的时候需要注意什么？

已解答 103524 个法律咨询 >

消费者维权注意事项：　　如何把握诉讼时效：　　
1、产品质量法第四十五条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。”　　这里因产品存在缺陷造成的损害包括两种情况，即人身受到伤害和财产受到损失。这一规定与我国民法通则的要求并不一致。民法通则第一百三十六条规定，因身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效为一年。应当按照哪个法律规定执行才对呢　　应当按照“二年”的规定执行。因为民法通则第一百四十一条又规定，如果其他法律对诉讼时效另有规定的，依照另外的规定执行。　　
2、对一般产品质量问题引起的非侵权损害纠纷，请求赔偿损害的诉讼时效。应当按照民法通则第一百三十六条“出售质量不合格的商品未声明的”，“诉讼时效期间为一年”的规定执行。　　如何确定被告：　　
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。　　
2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者生产者为被告。　　
3、消费者在接受服务时合法权益受到损害的，以服务者为被告;如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。　　
4、如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。　　
5、如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。　　
6、消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告;广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。　　如何收存和提供证据：　　消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。　　
1、广告说明。　　
2、票据　　
3、合格证。　　
4、使用说明书。　　
5、生产日期。　　
6、保修卡。　　
7、保修期限证明。　　
8、商家承诺。　　
9、警示标示。　　另外，当事人还应当提供以下证据：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。

已解答 103524 个法律咨询 >

您好，关于消费者打维权官司注意哪些呢这个问题，我的解答如下, 打维权官司是消费者维护自己的合法权益的一种方式，当然这也算是最后一个方式了。在打官司的过程中，有许多需要消费者注意的地方，否则的话最后的判决就有可能不利于自己。那么具体在维权官司中需要注意什么呢?详细内容请阅读下文了解。
消费者打维权官司注意什么呢
1、保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。
2、明白消费权利根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。
3、注意诉讼时效我国有关法律明文规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年;寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时，消费者应及时地向提出诉讼请求。
4、选择维权渠道消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过几种途径解决：
、营者协商和解;请求消费者协会调解;
、工商、质监等行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
、人民提讼。
消费者在权益受到损害时，应该选择合理的维权渠道，使问题得到及时有效解决。
如何保护消费者的合法权益
《价格法》从以下方面体现了对消费者权益的保护：
1.消费者有参与定价的权利。政府价格主管部门和其他有关部门制定政府指导价、政府定价，应当听取消费者的意见;制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益价格自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价，应当建立听证会制度，征求消费者的意见。
2.消费者可以对政府指导价、政府定价提出调整建议。
3.消费者有权对政府和经营者的价格行为进行社会监督。
4.消费者有权举报价格违法行为。
5.经营者有义务向消费者提供价格合理的商品和服务，经营者销售、收购商品和提供服务应当明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
6.经营者因价格违法行为致使消费者多付价款的，应当退还多付部分，造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
消费者的进行维权诉讼的时候需要注意的地方，主要就是上述的几方面了，当然由于每个消费者所遇到的纠纷不同，因此在诉讼过程中还需要根据各自的实际情况注意相关内容。

已解答 103524 个法律咨询 >

消费者维权注意事项：　　如何把握诉讼时效：　　
1、产品质量法第四十五条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。”　　这里因产品存在缺陷造成的损害包括两种情况，即人身受到伤害和财产受到损失。这一规定与我国民法通则的要求并不一致。民法通则第一百三十六条规定，因身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效为一年。应当按照哪个法律规定执行才对呢　　应当按照“二年”的规定执行。因为民法通则第一百四十一条又规定，如果其他法律对诉讼时效另有规定的，依照另外的规定执行。　　
2、对一般产品质量问题引起的非侵权损害纠纷，请求赔偿损害的诉讼时效。应当按照民法通则第一百三十六条“出售质量不合格的商品未声明的”，“诉讼时效期间为一年”的规定执行。　　如何确定被告：　　
1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。　　
2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者生产者为被告。　　
3、消费者在接受服务时合法权益受到损害的，以服务者为被告;如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。　　
4、如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。　　
5、如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。　　
6、消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告;广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。　　如何收存和提供证据：　　消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。　　
1、广告说明。　　
2、票据　　
3、合格证。　　
4、使用说明书。　　
5、生产日期。　　
6、保修卡。　　
7、保修期限证明。　　
8、商家承诺。　　
9、警示标示。　　另外，当事人还应当提供以下证据：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。