一、第一时间尝试登录微信
1、尝试通过微信密码、短信验证码、号密码中任一种方式尽快登上微信
2、登上微信后,进入设置-帐号与安全-修改微信密码。保险起见,如果微信绑定了,访问安全中心修改密码。
3、完成密码修改后,进入设置-帐号与安全-打开帐号保护。
二、如果已经不能成功登录微信,请马问110..,进行帐号冻结
1、冻结后,对手机、泄漏密码原因进行排查。并用电话、短信等方式通知亲友,微信号被盗。以免坏人向亲友行骗。
密保和密保手机都被改了,那就只能申诉了
填写帐号申诉时,请尽可能多的填写你记得的资料或信息,你可以注意以下几点:
1、多邀请你的好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请);
2、最好在最常使用的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉
3、填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。
尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
申诉提交后,将在4小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱手机通知到你。
收到成功提示邮件后或短信后,用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。
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