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您好，这个情况是否有提前告知呢？如果没有的话，可以进行退货，并且要求赔偿的，目前商家是什么态度呢？可以详细描述，具体情况有待了解，后续的法律问题欢迎您继续与我沟通，您也可以通过我主页上的预留号码向我讲讲您的具体情况和诉求，我会在了解之后为您提出建议，解答疑惑我会竭诚维护您的最大合法权益。
2021-03-24 21:33:03 回复
1、楼上墙内的水管不是住户自己装修时施工安装的，是开发商盖楼时统一安装在墙内的。
2、目前物业与楼上都认为其墙内水管漏水是因为水管质量不好造成的。此楼房于2006年交付入住，已过了保质期。
3、今天上午和五楼住户一起去问了一个法律服务所得女工作人员（不知其是否是律师），此女工作人员认为：因为墙内水管质量不好导致漏水，费用应该有物业公司承担，从所收的维修基金里面出。
4、而物业公司则去询问诸城市房产局物业管理科，得到的具体回复是：维修基金只负责维修楼房的公用设施，其墙内水管属于其私用设施，所以维修费用应由楼上住户负责。两个地方两种说法，不知谁说的对，请大侠指点，谢谢！！
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谢谢孟律师解答，感谢
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