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商品标题写错客户来勒索

135****4447 福建-泉州 其他咨询 2017.05.03 21:14:18 122人阅读

我做电商的,有一个产片标题为1450但是写错为14450。在商家发现错误后第一时间下架并且修改产品内容。当时产品标题就有写明是7包这个没错,并且商品详情说明和商品详情图都是没有错的。现在客户一再勒索,要赔钱。但是我们是有在客户收到东西后就第一时间给他们说不要可以退,我们也愿意支付运费。后面他们说是东西吃了,这不是代表着默认吗?而且他们是一伙的,明显感觉是故意抓住把柄来勒索,请问我可以告他们吗

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地区:福建-厦门 咨询解答:20条

标题错误不代表可以退货,如果勒索,你可以报警或聘请律师维权

2017-05-03 22:52:14 回复
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地区:四川-成都

如果客户敲诈你可以选择报警,由于商家的一时疏忽使产品的内容写错, 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

2019-03-25 14:32:01 回复

敲诈勒索一般是以威胁恐吓他人,索要一定财产的行为。是以非法占有为目的进行的。这种行为触犯了刑法规定。敲诈勒索罪,是指以非法占有为目的,对被害人使用威胁或要挟的方法,强行索要公私财物的行为。
敲诈勒索罪是数额犯,行为人敲诈勒索公私财物,必须是“数额较大”,才构成敲诈勒索罪。
我国司法解释规定,涉案金额元至5000元以上的就属于追诉标准。
敲诈勒索无论是公财物还是私人财物,价值都要达到二千元,根据涉案金额大小,应当分别认定为刑法第二百七十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
敲诈勒索的行为只有数额较大时,才构成犯罪。数额巨大或者有其他严重情节,是本罪的加重情节。所谓情节严重,主要是指:敲诈勒索罪的惯犯敲诈勒索的连续犯对他人的犯罪事实知情不举并乘机进行勒索的,乘人之危进行敲诈勒索的等等。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理敲诈勒索刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条
敲诈勒索公私财物价值二千元至五千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百七十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况和社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,共同研究确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。

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