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就是我衣服吊牌还在,但绳子被剪了,客服不予以退货,这个是可以维权的吧?

ask****058 江西-吉安 消费权益咨询 2021.11.19 09:47:57 492人阅读

就是我衣服吊牌还在,但绳子被剪了,客服不予以退货,这个是可以维权的吧

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知假买假有如下形式:
第一种是消费者和销售者都明知是假冒伪劣商品,消费者出于商品廉价的目的而购买了假冒伪劣商品
第二种是只有消费者明知是假冒伪劣商品,而销售者并不知道的,消费者出于对商品生产厂家和商品的销售者的不法目的而有意购买假冒伪劣商品,实质为敲诈目的
第三种是消费者明知即将购买的商品是可能是假冒伪劣商品,但认为非假冒伪劣商品的可能性大而执意购买商品的行为。其中前两种是消费者具备主观故意的买假行为,
第三种是消费者的过失买假行为。假如您之前由于不知情而买到假货的情况下您应该及时向相关单位举报投诉,由相关部门对商家做出处罚以及要求商家支付一定的赔偿给买家。而后您知道了假货的情况又告知他人以相同的方式故意购买假货其实是以营利为目的,购销双方均违背了商业上的诚实信用原则,均有过错,双方应各自承担自己的过错责任。所以您这边的情况要看双方提交的一个证据以及具体的案件情况,具体问题具体分析,首先您得被认定为是消费者才能根据消费者权益保护法维护自身权益。如您还有需要进一步咨询的话您可以购买我司问:,由我司安排人员致电您沟通更详细的情况,以便给您分析解答。

2021-11-19 09:49:57 回复

您好,针对您的剪掉吊牌衣服还能退吗问题解答如下, 依据我国相关法律的规定,消费者是有七天无理由退货权利的,但消费者退货时,退货的商品要保全完好,所以剪掉的吊牌的衣服是不能退的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

【法律意见】
根据我国强制性标准B5296.4《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》的规定,必须标注的内容有:制造者的名称和地址;产品名称;产品号型或规格;采用原料的成分和含量;洗涤方法;使用和贮藏条件的注意事项;产品使用期限;产品标准编号;产品质量等级;产品质量检验合格证以及安全技术类别等等。没有洗水标示肯定是不符合国家规定的,可以要求赔偿十倍。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

【法律意见】
根据我国强制性标准B5296.4《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》的规定,必须标注的内容有:制造者的名称和地址;产品名称;产品号型或规格;采用原料的成分和含量;洗涤方法;使用和贮藏条件的注意事项;产品使用期限;产品标准编号;产品质量等级;产品质量检验合格证以及安全技术类别等等。没有洗水标示肯定是不符合国家规定的,可以要求赔偿十倍。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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