医患关系的义务

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1.一个技巧。倾听——请多听病人或家属说几句，介绍（解释）——请多向病人或家属说几句，
2.二个掌握。掌握病情、治疗情况和检查结果；掌握医疗费用的使用情况。
3.三个留意。留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受；留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。
4.四个避免。避免强求对方及时接受事实；避免使用易刺激对方情绪的词语和语气；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变和压抑对方情绪，适时舒缓。
5.六种方式。 就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。

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您好，关于这个问题，我的解答如下, 医患双方的权利和义务有哪些 医患双方的权利和义务有哪些呢?患者的权利主要有基本医疗权、疾病认知权、知情同意权、决定权、保护隐私权、免除一定社会责任权、要求赔偿权等;患者在就医过程中有如实提供病史，对医生的诊疗建议作出决定，遵循医嘱，尊重医护人员的劳动等义务。医生有根据患者病情对疾病做出判断，决定治疗方法、使用药物、检查项目，决定是否进行手术等权利，医生的这些权利行使，不受外界干扰;医生的义务则是尽最大能力救治患者，帮助患者解除病痛，运用自身的医学知识和经验保障患者的健康。 我国目前有较完整的医疗卫生法规可遵守，如《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构病历管理规定》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条例》等。同时，医院还有自己的《管理规范》，每个学科都有各自的诊疗护理规范。医护人员在诊治患者的过程中，应严格遵守这些法律法规规定。这样既是对患者的负责，使得患者生命健康有所保障，真正尽到医生救死扶伤的职责;同时也是对自己的一种保护，可避免发生医疗纠纷;进一步说，即使发生了医疗纠纷，也会处于主动地位。 发生医疗纠纷后，医患双方尤其是患者首先应冷静，在医患双方在场的情况下复印并封存病历，固定证据，为下一步解决纠纷提供依据。需要特别强调的是，病历资料是所有医疗资料中最重要的资料之 一，发生医疗纠纷后，病历资料将是重要的证据材料，将据此作为判断医院诊疗过程有无过错、医疗诊疗过程中的过错与患者的损害后果之间有无因果关系、医院诊疗过错对患者损害后果的参与度等的重要评判依据。从这个意义上说，医护人员应该熟悉病历书写规范，严格按照规范要求书写病历，客观真实记录诊疗过程，以避免发生纠纷后医院面临举证责任时口说无凭。 目前，有多条合法途径可解决医疗纠纷，如医患双方自行协商，在卫生行政主管部门主持下调解，依法向人民提讼等;有些地方还出现了民间调解组织，居中调解医疗纠纷。 一般情况下，医患双方可自行协商，如未能通过协商等途径解决，这时患者及家属可以就双方的纠纷向人民提讼。因医疗损害赔偿向人民提讼的案由，主要有医疗服务合同纠纷和医疗损害赔偿纠纷两类。其中，医疗损害赔偿纠纷又可分为一般医疗损害赔偿纠纷和医疗事故损害赔偿纠纷，不同的案由适用法律不同，计算赔偿数额的依据亦不同。在提请诉讼时，因为专业性较强，最好请具有法律和医学知识的专业人员提供帮助。而且，作为原告，从案由、被告、诉讼请求的确定，到赔偿数额计算、涉及鉴定时陈述材料的书写等都需要仔细推敲，同时还需要注意诉讼时效的限制、管辖的选择及证据材料的组织等。

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您好，关于这个问题，我的解答如下, 医患双方的权利和义务有哪些 医患双方的权利和义务有哪些呢?患者的权利主要有基本医疗权、疾病认知权、知情同意权、决定权、保护隐私权、免除一定社会责任权、要求赔偿权等;患者在就医过程中有如实提供病史，对医生的诊疗建议作出决定，遵循医嘱，尊重医护人员的劳动等义务。医生有根据患者病情对疾病做出判断，决定治疗方法、使用药物、检查项目，决定是否进行手术等权利，医生的这些权利行使，不受外界干扰;医生的义务则是尽最大能力救治患者，帮助患者解除病痛，运用自身的医学知识和经验保障患者的健康。 我国目前有较完整的医疗卫生法规可遵守，如《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构病历管理规定》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条例》等。同时，医院还有自己的《管理规范》，每个学科都有各自的诊疗护理规范。医护人员在诊治患者的过程中，应严格遵守这些法律法规规定。这样既是对患者的负责，使得患者生命健康有所保障，真正尽到医生救死扶伤的职责;同时也是对自己的一种保护，可避免发生医疗纠纷;进一步说，即使发生了医疗纠纷，也会处于主动地位。 发生医疗纠纷后，医患双方尤其是患者首先应冷静，在医患双方在场的情况下复印并封存病历，固定证据，为下一步解决纠纷提供依据。需要特别强调的是，病历资料是所有医疗资料中最重要的资料之 一，发生医疗纠纷后，病历资料将是重要的证据材料，将据此作为判断医院诊疗过程有无过错、医疗诊疗过程中的过错与患者的损害后果之间有无因果关系、医院诊疗过错对患者损害后果的参与度等的重要评判依据。从这个意义上说，医护人员应该熟悉病历书写规范，严格按照规范要求书写病历，客观真实记录诊疗过程，以避免发生纠纷后医院面临举证责任时口说无凭。 目前，有多条合法途径可解决医疗纠纷，如医患双方自行协商，在卫生行政主管部门主持下调解，依法向人民提讼等;有些地方还出现了民间调解组织，居中调解医疗纠纷。 一般情况下，医患双方可自行协商，如未能通过协商等途径解决，这时患者及家属可以就双方的纠纷向人民提讼。因医疗损害赔偿向人民提讼的案由，主要有医疗服务合同纠纷和医疗损害赔偿纠纷两类。其中，医疗损害赔偿纠纷又可分为一般医疗损害赔偿纠纷和医疗事故损害赔偿纠纷，不同的案由适用法律不同，计算赔偿数额的依据亦不同。在提请诉讼时，因为专业性较强，最好请具有法律和医学知识的专业人员提供帮助。而且，作为原告，从案由、被告、诉讼请求的确定，到赔偿数额计算、涉及鉴定时陈述材料的书写等都需要仔细推敲，同时还需要注意诉讼时效的限制、管辖的选择及证据材料的组织等。