在网上购买物品，客服不回信息，无法交流怎么处理？

李春丽律师

13848396221

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这样的纠纷麻烦，关键就是你的软件不正规，打起官司来耗时费力，

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　　工伤后治疗期间没有医疗机构书面证明的，用人单位可以拒绝支付工资福利待遇。
　　根据《工伤保险条例》第三十三条和各地规定，工伤职工停止工作，治疗工伤期间，包括住院期间和出院后休养期间，称为停工留薪期，按遭受事故伤害前正常上班期间工资福利待遇不变，享有加班费之外的工资，由所在单位按月支付。
　　工伤职工的停工留薪期应当凭职工就诊的签订服务协议的医疗机构，或者签订服务协议的工伤康复机构出具的休假证明确定。停工留薪期超过12个月的，以及工伤职工与来到用人单位有争议的，需经设区的市劳动能力鉴定委员会确认。设区的市劳动能力鉴定委员会确认的停工留薪期结论为最终结论。
工伤职工没有医疗机构或者劳动能力鉴定委员会书面休假证明 不上班的，用人单位可以拒绝支付工资福利待遇。
　　《工伤保险条例》
　　第三十三条　职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。
　　停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按照本章的有关规定享受伤残待遇。工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。
　　生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。

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1，无物流信息：如果无任何物流信息，则表示物流公司无扫描这个单号入系统。原由可能商家在上提交物流信息，但是并无给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还无及时扫描等。 2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天无更新。原由可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件经过丢件，通常超出10天无更新的很可能丢件了。 3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都无送货上门或者派件员未联系收件人。原由可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员遗失包裹；或者被他人代签后无及时上传收件人信息等。