火车票哪些时候能退票

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解答如下, 退票的方法严格说来只有两种，即在火车站退票和通过网络订票后在12306网站退票。
火车站退票：
在火车站退票的话，需要注意退票的一些事项和规定。首先来说说时间，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
在火车站退票的话，需要携带个人身份证件及其它所需证件在预定时间内到火车站特定窗口办理退票，具体事项可以向车站工作人员咨询。
关于退票退还金额问题，在2011年9月15日改革过后，已经由原来的收取20手续费下调到了收取5手续费，最低资费为2元。
无有效身份证件的，需要在户口所在地办理临时身份证件。代替他人办理退票的，须持购票人身份证原件，无身份原件的，须持代办人身份原件及购票人身份证件的有效复印件。

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解答如下, 去火车站公安制证窗口，报身份证号码办理临时身份证明。
目前铁路部门所有列车都需实名购票，为了方便市民，车站售票厅设置了铁路公安制证窗口，为无法出示有效身份证件购票的旅客办理临时身份证明。
办理时，须符合下列条件之一：
1.出具所在地公安机关的户籍证明信；
2.持学生证的旅客，出具所在学校的证明信；
3.凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信；
4.在车站铁路公安制证口（报身份证号码）通过查询人口信息系统或经审查确认身份。
车站铁路公安部门办理的临时身份证明可供购票、始发改签、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用。临时身份证明为纸质，一式两联，有持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码等信息，一联为公安留存，一联供旅客使用，有效期为一天，不收取费用，仅限于乘坐旅客列车时有效。

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您好，对于您提出的问题，我的解答是, 火车票免费退票时间：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费； 票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5计，24小时以上、不足48小时的按票价10计，不足24小时的按票价20计。 开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5的退票费。 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。 上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。