根据你的问题解答如下, 快递的有邮政渠道(快件和特快专递)与非邮政渠道的(铁路民航的托运,各类快递公司等)。但不管哪种情况,都不应私自拆开用户的包裹,都凭外包装完好投交。如果外包装有破损,快递公司(包括邮局的快包和特快)都应当着用户的面打开内件,如果内件不符或有破损情况,收件人可以拒收,或者写明不符与破损情况由投递人员(或派件员)签字后,收件人再签收,以备后查。现在,各种快递公司和物流公司正风起云涌,名目繁多,有国资的(如邮政快递,铁路快件等),有外资的(如联邦快递、DHL等),还有民营的(如天天快递、宅急送等),其业务水平和服务质量差别都很大,出现你所说的情况我遇到的也不是一例两例了。我不知道你遇到的是什么样的快递公司,所以在当初选择的时候应当慎重,找一些信誉好的公司来做,好的公司不会不在乎名誉的,你的投诉也会有结果。
违法。
未经本人同意的情况下,随意拆开别人的快递属于犯法行为,即侵犯了收件人的隐私权。
1、快递员私自拆开快递的处罚,尚不构成犯罪的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;构成犯罪的,处二年以下有期徒刑或者拘役。
2、冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,只需要依法给予治安管理处罚即可。
《中华人民共和国刑法》第二百五十二条
隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。
《中华人民共和国刑法》第二百五十三条
邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的,处二年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而窃取财物的,依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。
法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百五十三条
邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的,处二年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而窃取财物的,依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。
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