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发生交通事故时要冷静处理，处理要点如下：
(1)立即停车。
发生交通事故后，车辆必须立即停车。停车后按规定拉紧刹车制动，切断电源，开启危险信号灯，如夜间事故还需开示宽灯、尾灯。
(2)及时报案。
当事人在事故发生后应及时拨打交通事故报警电话“122”或委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤交警报案，报告事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况，在警察来到之前不能离开事故现场。
(3)抢救伤者。
如事故中有人受伤，首先应确认受伤者的伤情，能采取紧急抢救措施的，应尽最大努力抢救，并通过搭乘过往车辆或通知急救部门、医院派救护车等方式送往医院抢救。

(4)保护现场。
保持现场的完整性，获得事故发生时的原始证据，对判断事故发生的原因、认定事故责任具有重要意义。因此，在交警到来之前应当保护好现场，因抢救伤者和财产需要，必须移动现场肇事车辆、伤者、物品的，应在其原始位置做好标记。

(5)做好防火防爆措施。
为了防止事故的扩大，驾驶员首先应关掉车辆的引擎，消除其他可以引起火警的隐患。
(6)协助现场调查取证。
在交警勘察现场和调查取证时，当事人必须如实向交警部门陈述交通事故发生的经过，不得隐瞒交通事故的真实情况。