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我买了10月14日到17日去海南旅游的团

ask****030 广东-广州 消费权益咨询 2017.10.21 12:28:31 117人阅读

我买了10月14日到17日去海南旅游的团,因新闻有台风,自己取消旅游,旅行社不赔偿,要怎么处理

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按照国家旅游局规定,旅行社责任险是由旅行社必须负责投保的,游客只要参加旅行社组织的旅游活动,就可享有这项保险的权益。对于旅游意外险,旅行社只负责向游客推荐,并不强制购买,具体的保额和天数也由游客自己决定。意外伤害险国内游最高赔付金额为10万至30万元,境外游为30万至50万元。专家指出,游客往往以为只要旅行社投保了旅行社责任险,不管什么问题都能找保险公司。其实不是这样,在旅行途中遇到意外情况时,旅行社只负部分责任;自由活动时间发生的意外,旅行社概不负责;在观赏景点途中,导游有过提醒,出了意外也不是旅行社的责任。所以出游选择投保一份旅游意外伤害险也是很有必要的。购买旅游险后,如遇到意外伤害,应及时向保险公司报告。首先在规定的期限尽快通知保险公司,报案期限根据当时当地的交通条件和通讯水平而定。有24小时、3天、7天等规定。报案者可以是被保险人本人,也可以是受益人、投保人、被保险人亲属、被保险人所在单位以及其他人员。报案可以采用口头、打电话、信函等多种方式。另外,被保险人或其受益人必须在保险合同中规定的索赔期限内向保险人请求保险金给付。被保险人遭受意外伤害后,有时可以立即向保险人请求给付保险金,如被保险人在意外事故中死亡;大多数情况下,被保险人经过一段时间治疗后才能确定残废程度或确定支出医疗费数额。索赔时间要注意保险合同的规定。意外伤害保险条款中,都规定了保险人承担保险责任的期限,只要在此期限内(一般是3个月至1年),就不会失去要求赔偿的权利。

2017-11-18 20:23:51 回复
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