不满公司制度，请问劳动人事争议调解流程是什么？

调解前的准备。调解前的准备工作主要包括：　　
(1)弄清争议的基本事实，即劳动争议产生的原因、发展过程、争议的 焦点等。　　
(2)了解与争议有关的劳动法律法规及劳动合同的规定，为判断争议的是非曲直和确定当事人的责任提供准确的法律依据。　　
(3)对调查得到的材料进行 综合分析研究，并结合劳动法规的有关规定，判明是非，分析双方各自应承担的责任，拟定调解方案和调解意见。　　
(4)召开调解员会议，通报调查情况，讨论确定 调解方案，在统一认识的基础上确定调解意见。　　
(5)指定调解委员会成员与劳动争议当事人谈话，宣传有关劳动法律法规，提出正确对待调解的要求，通过宣传法律知识及对当事人做耐心细致的思想工作，为调解奠定良好的思想基础。这将对劳动人事争议调解流程的顺利进行有重要帮助。

运用调解方式解决劳动纠纷，劳动人事争议调解流程主要按照以下程序进行：申请与受理。劳动争议发生后，当事人如果认为需要通过调解方式解决劳动争议，就应当向所在企业的　　劳动争议调解委员会明确提出调解申请，调解委员会只有在接到当事人的申请后，才能考虑是否受理。申请调解是当事人的一项权利，任何人不得对此进行非法干涉、限制和剥夺。根据工作规则第14条的规定，当事人申请调解，应当自知道或者应当知道其权利被侵害之日起30日内，以口头或书面形式向调解委员会提出申请，并填写《劳动争议调解申请书》。当事人申请调解的方式可以是书面的，也可以是口头的，不管采取何种方式，必须符合三个条件：即申请人必须与本争议有直接的利害关系;有明确的相对人，即申请人必须说明与谁发生了争议，在哪些问题上发生了争议;有具体的调解请求和事实、理由。申请人以书面或口头形式向企业劳动争议调解委员会提出申请后，调解委员会应当依法进行审查，然后根据不同情况，分别做出决定。