您好，我现遇到一起民事纠纷，我11

马腾华律师

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说明一下情况吧

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首先根据我国民事诉讼法的举证规则一般民事争议是谁主张谁举证，如果老人家要认为是清洁工将她撞伤在这种情况下她需要提供相应的证据。如果说她要能证明是清洁工将她撞伤的那么由具体的侵权人来承担责任，具体侵权人这边承担的方式要看她是不是履行职务行为。如果说她要是履行职务行为的，由她的雇主或者说跟她签订劳动合同的用人单位来承担相应的赔偿责任。
作为社区是需要承担一部分责任。

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您好，关于遇到民事纠纷怎么办，民事纠纷解决方法这个问题，我的解答如下,
1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容。
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择。
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请强制执行。
4、诉讼。一方向提出请求，由裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。