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地区:四川-成都
解析:
若私人所寄之包裹在运输过程中丢失,您有权向相关快递公司寻求三倍运费赔偿。
然而,倘若该包裹系由您自行邮寄,那么处理过程可能稍显繁琐。
首先,您应当妥善保留邮寄时的快递订单编号以及所有相关凭据,前往就近的快递站点进行具体索赔事宜。
若对于快递站点的处理方案存在不满,您可直接拨打该快递公司的客户服务热线进行投诉诉求,将竭诚为您服务解决问题。
法律依据:
《快递市场管理办法》第十八条
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
2024-03-25 15:55:05 回复