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解析：
在通常情况下，产品的保修期间并不包括免费维修服务，除非合同当事人之间另有明确约定。
若在保修期限内，发生了因非人为因素造成的设备潜在性能故障，客户可以获得免费维修的权利，或经双方友好协商同意后，共同按照故障产生原因来合理分担相应的维修成本。
然而，如果在保修期限内，由于任何人为过失或疏忽导致的性能故障，则不能享受免费维修待遇。
法律依据：
《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
合同约定为当事人自由意思表示，法无禁止则可为，双方同意就行。
根据《商品房销售管理办法》第三十三条的限定，房地产开发公司应当对所售商品房承受质量保修职责。保修期从交付之日起计量；商品住宅的保修时限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书商定保修期的存续期。《建筑工程质量管理条例》第四十条限定：在正常使用要求下，建设工程的最低保修时限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件限定的该工程的合法使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。此外，建设部在《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书规则的限定》中，还详细限定了一些房屋各个部位、部件的保修期，主要包括：墙面、顶棚抹灰层脱落1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其他部位、部件的保修时限，由开发商与用户自行商定。此外，上述时限是指建筑商对开发商的保修时限，从工程竣工验收合格之日起计量。但等房销售到业主手中，上述限定的保修时限可能已经过了大半。因此，这一时限要比上述限定的保修时限要短，业主在订立购房合同时，肯定要注意作为合同附件的《住宅质量保证书》，看清上面所答允的保修时间长短和起算时间。如果觉得保修时间太短，可进行增加商定，以保护自己的权益。
可以发合同给我看看
谢谢孟律师解答，感谢
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