如果用房子做抵押的贷款客户失联了怎么办

解析：
当以房产作为抵偿债权的凭据时，若债务人下落不明，则债权人有权向相关法院提出诉讼申请。
此时，法院经由公告等法定程序，将相应法律文件送达给债务人。
待债权人提交并证实其拥有足以支持诉讼请求的确凿证据后，法院将会作出具备法律拘束力的判决。
在判决生效后，法庭即可依法启动抵押房产的拍卖程序，而债权人则可从中获取所需的清偿资金。
【本篇文章所引用法典及相关规定】参考《中华人民共和国民法典》之第四百一十条条款规定：
如债务人未能按期偿还到期债务，或出现当事人预先设定的实现抵押权的条件，抵押权人有权与其协商以抵押财产折现，或通过拍卖、出售该抵押财产所获价款作为优先清偿。
若协商行为侵犯了其他债权人的合法权益，后者有权寻求人民法院介入，撤销上述协商结果。
若抵押权人与抵押人在抵押权的实现方式上无法达成共识，抵押权人亦可请求人民法院启动拍卖、出售抵押财产的程序。
在评估抵押财产的折现或出售价值时，应以市场价格为参考标准。
法律依据：
《民法典》第四百一十条
债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，抵押权人可以与抵押人协议以抵押财产折价或者以拍卖、变卖该抵押财产所得的价款优先受偿。协议损害其他债权人利益的，其他债权人可以请求人民法院撤销该协议。
抵押权人与抵押人未就抵押权实现方式达成协议的，抵押权人可以请求人民法院拍卖、变卖抵押财产。
抵押财产折价或者变卖的，应当参照市场价格。