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法律规定快递损坏怎么赔偿

周* 四川-甘孜 消费权益咨询 2024.04.05 09:03:20 451人阅读

法律规定快递损坏怎么赔偿

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解析:
关于法律如何规范包裹在运输过程中遭受损害之理赔模式,其主要依据在于包裹是否进行了保值操作。在此,我们详细阐述两种情况下的理赔措施:
已保值包裹及未保值包裹。
首先,那些在寄送之前已经进行过保值操作的包裹,当其遭遇损失后,应当依照事先确定的保值额度进行施救性赔付。
其次,就算包裹部分遭损或内部物件有所短缺,其赔付金额也应按照保值总额与总体邮件价值的比例来作计算,并以实际上的损失为最终参照点。
然而,如果包裹在寄送前未能进行保值,那么在遭受损失之后,其赔付金额将由实际的损失来合理判定,不过最高的赔偿限额不得高于所收取服务费用的三倍。
再者,如果涉及到挂号信件的遗失或损坏问题,按照法律规定需按照所收取的服务费的三倍进行赔付。
另外需要指出的是,快递企业在接纳客户委托寄送货物时,必须履行风险提示义务。若是由于快递公司在这个环节未能尽到告知义务,使得顾客无法进行保值操作,而导致货物在运送途中散失,那么快递公司有义务按照货物的实际价值来进行补偿。
法律依据:
《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

2024-04-05 09:12:51 回复
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