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淘宝没有标签的货能申请仅退款吗

周* 甘肃-甘南 合同纠纷咨询 2024.04.09 13:34:05 485人阅读

淘宝没有标签的货能申请仅退款吗

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解析:
在选购衣物之际,若发现其商标已经不在,那么有几种可能需要考虑:
首先,这个衣物很可能曾经被人为解开过或是进行试穿;其次,商家没有对此类商品进行原始包装。遇到这种情况,我们应当立即与商家取得联系并提出我们的需求——退货还是寻求退换货,以保障自身权益。然而,倘若商家告知我们这款衣物商标缺失是因为在销售周期内需进行测试或其他检查环节而导致,且不提供退换货服务的话,我们消费者也可以向商家请求只接受退款处理,以维护我方正当权益不受侵害。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

2024-04-09 13:47:45 回复

消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。

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