消费者参团会有一份合同,包括费用,服务包含具体项目;旅行社都有包含旅行社意外险,是属于旅行过程因为旅行社责任的保障和赔付;还需由消费者自己购买一份旅游意外险。就算没有签旅游合同,要是正规的旅行社,出现问题,也有旅行社意外险的保障。按照正常思维,一般在旅行过程中受伤和死亡应属意外,包括旧病复发只能按照正确方法,循意外险渠道获得相应规定的赔偿。要是涉及纠纷、斗殴情形,就是司法介入,是另外一种赔付形式。消费者参团,一要选择正规的旅行社,二要未雨绸缪,买好相关保险;旅行社未与旅游者签订旅游合同的相关内容如上,
根据你的情况你可以做以下处理。
一.如果旅游尚未出发,和旅行社取得联系并要求签署旅游合同。如果旅行社不同意签署旅游合同:你有2种选择:
选择其他旅行社安排出行计划
坚持要在此旅行社报团,协商不成的情况下可以拨打当地旅游局电话举报。
如果旅行社同意签署合同你也愿意在该社报团,那就正常签署旅行合同。
二.如果旅游已经出发的情况下,如果担心旅途中有什么不可预知的情况发生,也可以要求旅行社签署旅行合同。如果旅行社拒不签署的情况下,保留好出行交费的凭证,向当地旅游局举报。
三.如果是旅游已经完成的情况下。没有什么不满意的情况下,签署也罢不签署也罢都无所谓了;如果有不满意的情况又在和旅行社协商无法达到赔偿一致的情况下:凭保留好的一切凭据到当地旅游局去做投诉;但没有相关凭证的情况下就很难维护自己的权益了!
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