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线上跟用户买一个手机说保证全新到货后发现使用过还不是原装的?

ask****129 广东-汕尾 其他侵权咨询 2024.05.11 22:17:44 418人阅读

线上跟用户买一个手机说保证全新 到货后发现使用过还不是原装的

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地区:广东-广州 咨询解答:232859条

你好,是有什么法律纠纷的问题吗,进行协调没,

2024-05-12 12:22:31 回复

你好,报警,申请伤情判定:
1、如果构成轻伤或轻伤以上,打人者就涉嫌有意伤害罪,依法应被追究刑事职责。处三年以下有期徒刑,拘役,管制。
2、如果伤情判定为轻微伤,只能要求民事赔偿,受害者可直接向法院诉讼要求人身损害赔偿;同时能够要求予以行政处罚。
3、公安机关立案后,受害者还能够提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。当然也能够直接向法院诉讼要求人身损害赔偿。
4、人身损害赔偿的事项包括:医疗费、护理费、误工费、住院伙食补贴费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。2018年3月15日,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动

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