整容医院答应一个星期退款，没有退?

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一、整容失败如果有证据证明是医院的过错，法院会判令医院赔偿。整容失败可以申请精神赔偿，如果该医院未经当事人的同意，或者手术失败，造成了当事人的损伤，应承担赔偿责任。赔偿的项目上有医疗、误工、护理和营养及精神损失费等。
　　
二、《侵权责任法》
　　第五十四条 患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
　　第五十八条 患者有损害，因下列情形之一的，推定医疗机构有过错：
　　
（一）违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；
　　
（二）隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；
　　
（三）伪造、篡改或者销毁病历资料。
　　第五十九条 因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产者或者血液提供机构请求赔偿，也可以向医疗机构请求赔偿。患者向医疗机构请求赔偿的，医疗机构赔偿后，有权向负有责任的生产者或者血液提供机构追偿。

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整容失败属于医疗事故，
到接受手术整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门，也就是所在区县卫生局医政科去投诉；或到所在区县的人民调解委员会投诉；所在区的人民进行医疗损害诉讼。
维权的流程：
1、收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等)。
2、医疗鉴定(确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等)。
3、与整容机构确定协商时间。
4、协商解决措施(如果双方满意解决条件，维权就此结束；如果不满意，继续为维权到下一步)。
5、寻求法律仲裁(对仲裁结果满意，维权就此结束；如果不满意，继续为维权到下一步)。
5、审判(审判结果为最后维权结果，维权就此结束)。

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您好，根据具体情况 建议完整具体问题 方便律师了解详情后处理。