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现在想要退货商家只换不退我该怎么维权,包括我个人衣物都蹭上颜色了,染皮肤,我在实体店买的衣服有严重掉色情况?

pub****819 辽宁-营口 消费权益咨询 2024.05.14 14:20:58 317人阅读

您好我在实体店买的衣服 有严重掉色情况,染皮肤,包括我个人衣物都蹭上颜色了,现在想要退货 商家只换不退我该怎么维权?

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你好
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市场监督局投诉

2024-05-14 18:18:21 回复

洗衣机的质量不符合要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

劳动争议当事人申请劳动仲裁需要缴纳一定费用,仲裁费用包括仲裁受理费和处理费两部分。仲裁受理费的标准是3人以下收费20元,4-9人收费30元,10人以上的集体劳动争议案件收费50元。受理费由申诉人在收到仲裁委员会的受理通知书后5日内预付。处理费包括差旅费、勘验费、鉴定费、证人误工误餐费、文书表册印制费等。处理费由双方当事人预付,申诉人在收到案件受理通知书后5日内预付;被诉人在收到申诉书副本后5日内预付。但是《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四章附则中52条规定:劳动争议仲裁不收费。劳动争议仲裁委员会的经费由财政予以保障。

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