吃外卖吃出异物我投诉到12315然后商家那边打电话过来跟我协商他接受不了赔偿这个1000块怎么办呢?

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食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。
【案情简介】
陈女士9月23日在江头某品牌烘焙店购买了一盒售价269元的月饼，在食用过程中，她突然发现月饼内有指甲。她多次与商家交涉，要求按照《食品安全法》规定作出赔偿，但对方一直不予处理。
任先生10月16日入住湖里禾山某酒店期间，拆开了酒店赠送的一盒月饼，食用过程中也发现月饼里夹着头发。与商家协商，商家承认有质量问题，但只同意原价赔偿。任先生不能接受，向工商部门投诉。

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食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。
【案情简介】
陈女士9月23日在江头某品牌烘焙店购买了一盒售价269元的月饼，在食用过程中，她突然发现月饼内有指甲。她多次与商家交涉，要求按照《食品安全法》规定作出赔偿，但对方一直不予处理。
任先生10月16日入住湖里禾山某酒店期间，拆开了酒店赠送的一盒月饼，食用过程中也发现月饼里夹着头发。与商家协商，商家承认有质量问题，但只同意原价赔偿。任先生不能接受，向工商部门投诉。