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这种情况处理，建议首先是态度好一点，积极的垫付医药费，如果不严重可以协商处理，毕竟咱么是服务行业，不要搞得太僵，然后让律师了解情况，看看看到底是谁的责任，对后续处理有帮助
你好，这种情况就看咱们店有没有起到基本的注意义务，一般看双方的过错程度，咱么作为酒店有没有提示义务，是因为什么原因摔伤，这都需要具体看实际情况
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谢谢孟律师解答，感谢
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