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这种情况需要有劳动的管理者或者所有者承担赔偿责任，你可以直接找当地的城建局索赔
《住宅质量保证书》是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，可以作为商品房预售合同的补充约定，与合同具有同等效力。
《城市房地产开发经营管理条例》第三十条规定：房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。工程质量保证书是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。
商品房保修期从开发商将竣工验收的房屋交付使用之日起开始计算。
工程质量保证书中具体保修期限与保修范围是：地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内；屋面防水为三年；墙面、厨房和卫生间地面为一年；那么房屋在保修期内出现质量问题，如经保修单位维修后导致房屋使用功能受到影响，或者因为主体结构质量不合格给购买人造成损失的，根据工程质量保证书，开发商应承担赔偿责任。
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