中介不履行承诺义务怎么处理

中介未履行承诺系违约行径。
首先，留存书面或电子凭证，如合同、谈话记录、邮件等，用以支撑中介承诺事项。如双方已签定合同且有违约责任说明，即可据此要求其承担赔偿损失、退费等违约责任；若无具体约定，亦可依《民法典》合同履行相关规定，追索因中介违约所致损失。损失范畴包括直接损失及预期收益。建议先与中介协商，若无法达成共识，可向中介行业协会投诉或诉诸法庭，依法维权。

要是那个中介没按照约定做他们应该做到的事情的话，那就是违背了当初的承诺。
首先，你得把那些文字的或者是数据的证据保存下来，比方说你们签的那个合同，还有你们聊天时的内容、发的邮件等等，能证明中介曾经答应过什么的就行。如果在你跟那个中介签的那份合同里面有很清楚地规定了如果他们违约的话要负什么样的责任的话，那你就可以用这个合同来让中介去承担他们应该承担的违约责任了，比如说把钱还给你、退掉多收的那个费用之类的。如果那份合同里头没有特别说明他们违约了会怎么样，那么你还是可以根据我们国家的《民法典》里面有关于合同怎么执行的那些规定，去找那个中介让他们因为他们的违约而给你带来的损失负责。损失的范围包括你实际损失的东西和你本来可以得到但因为他们违约而没得到的东西。建议你还是先找那个中介试试看能不能找到个解决办法，如果实在不行的话，你也可以去中介行业协会那里投诉他们，或者直接到法院去告他们，用法律的手段保护自己的权益。

遇到中介不按照他们说的那样做事，这就是违约了。
首先，你得把那些能证明中介说过什么话的书面或者是网上聊天记录，邮箱里的信息之类的都保存下来，这样才能保证你手上有足够多的证据。然后，如果你们之前签的那个协议里面就已经白纸黑字地写清楚了中介要是违约了该负什么样的责任的话，那你就可以根据这个协议来让中介来赔钱或者退费。但如果那份协议里面并没写明中介要承担哪些责任，那么你还是可以想办法利用《民法典》里面的那几个条款，让中介因为他们的过错给你带来的损失负责。不过，这个损失的定义可不只是你实际的经济损失，还包括你本来可以赚到的但是现在却失去的钱财。所以我建议你还是跟中介好好谈一谈，看看能不能和平解决这件事。如果实在不行，那你也可以去中介行业协会那里投诉，或者直接去法院告他们，用法律手段来保护你自己的正当权益。

在遭遇房地产中介未能履行其基本承诺职责时，这无疑构成了违约行为。
首先，至关重要的步骤是保留所有有关这种关键行为的书面或数字化证据，例如合同契约、即时通讯、电子邮件以及类似文件，以便能够准确地确定中介所承诺的具体事项。倘若您与中介方达成的合同协议中有明确规定违约责任的条款，那么您便有权按此标准要求对方承担起应有的责任，诸如赔偿损失、退还已经支付的费用等等。若是并未有任何书面条款对这类违约情况做出明确说明，您同样有权按照现行的《中华人民共和国民法典》中的相关规定，诉求该中介公司补足因自身违反承诺而给您带来的实际损害和预期利益的丧失。在这里，损失的范畴涵盖了直接受到的损失以及未来可获得收益的折损。我们强烈建议您先尝试通过与中介部门进行友好协商来寻求一个妥善的解决方案，然而在协商无果的情况下，您也完全有权向所在地区的房地产中介行业协会提出投诉或者向当地法院提起诉讼，运用法律手段来捍卫自己的合法权益。