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消费欺诈的认定及赔偿标准有哪些

罗** 福建-福州 消费权益咨询 2024.11.12 15:54:19 459人阅读

消费欺诈的认定及赔偿标准有哪些

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关于消费欺诈的判定,一般的认定标准包括商家蓄意向消费者提供与事实不符的信息,或者有意识地掩盖真实的情况,引诱消费者在不知情的情况下做出了错误的购买决策。例如,将伪劣产品冒充优质商品、用低等级材料充当高品质材料以及进行不可靠的营销活动等行为均可归类于消费欺诈。对于这类型的欺诈行为,其赔偿标准一般遵循“退一赔三”的原则,即退还消费者所支付的全部费用并额外给予三倍的惩罚性赔偿,但若增加的赔偿金额低于五百元人民币时,则以五百元人民币作为赔偿上限。

2024-11-12 18:45:01 回复
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关于消费欺诈这事儿商家可能就是故意告诉你些假的东西或者故意把真的给你藏起来,让你闹不清楚,最后糊里糊涂地签了字儿。说到这种情况,常见的有那些用假的代替真的、用差的代替好的、还有就是乱吹牛骗人之类的。要是真的被商家给欺诈了,我们消费者该怎么办?解决办法是跟商家要“退一赔三”,就是说如果商家骗你花了十块钱买的东西其实是个成本只有两块钱的,那你就得找他要三个十块钱的钱,也就是三十块钱。不过要是给你多赔的钱还不到五百块的话,那就只能给你五百块。

2024-11-12 16:50:35 回复
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地区:四川-成都

解析:
你知道什么叫做消费欺诈吗?就是那些商家有意骗你,给你提供假的信息,或者他们故意藏着掖着,不让你知道真相,然后让你做出了错误决定。就像他们把假的当真的卖,把次品当好货卖,再比如说他们吹牛吹得天花乱坠等等这些都算。这种情况下,我们可以要求他们做到“退货加赔钱”,也就是把你买的那东西还回来,同时还要赔上你原本应该付的三倍价格。如果说你要求的额外赔偿的钱小于或者等于五百块钱,那就是他们必须要给你五百块作为赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2024-11-12 16:11:24 回复

符合下列条件认定构成消费欺诈: 1.欺诈方主观上具有欺诈的故意。欺诈的故意,是指欺诈一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识,而希望或放任这种结果的发生。 2.欺诈方实施了欺诈行为。 3.被欺诈一方因欺诈而陷入错误,并因错误而作出了意思表示。 消费欺诈的赔偿标准如下:经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依法应当受到处罚并承担责任的行为。
欺诈消费者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

主观上欺诈者必须具有欺诈的故意;客观上欺诈者采用的是欺骗的方法:一是虚构事实,即捏造根本不存在的事实,告知虚假情况;二是隐瞒真相,即掩盖和歪曲客观存在的事实;造成了对方当事人相信谎言,陷于错误判断,并作出错误意思表示的事实的后果的认定构成消费欺诈。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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