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现在不想要了可以退货退款吗,七天无理由退货?

ask****274 云南-红河 消费权益咨询 2024.11.26 10:54:16 454人阅读

我在网上购买了家具,安装到一半发现缺货,和商家说好当天发货,商家迟迟发不出货物,购买前商家没有说明缺货就发出来,现在不想要了可以退货退款吗?七天无理由退货,上面标明安装好不可以退货,但是我安装一半等着商家发货却一直未发货。

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您好,可以先和商家沟通退货,如果商家不同意可以通过司法途径维护消费者权益。

2024-11-26 11:15:33 回复

您好,针对您的七天无理由退货的规定问题解答如下, 如今,消费者懂得运用法律来维权是一种进步的体现,但并不是所有的人都能正确的运用法律维权,很多人以为7天无理由退换货规则就是所有的商品都可以在购买7日内要求退换。
《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。
但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为,不包括普通商店销售商品的行为。
《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
1、消费者定作的;
2、鲜活易腐的;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

可以。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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