【法律意见】
如果消费者的合法权益受到了侵害,在工商局调解不成的,可以依法向人民,主张自己的民事权利。
先写好书,一式两份,然后持本人身份证,到立案庭申请立案即可。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。
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