中国政法大学硕士,江苏苏信律师事务所高级合伙人,具有证券从业资格,企业高级法律顾问,企业合规师,累计为多个国企代理案件数十亿
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法律分析:
(1)销售的一般性吹嘘行为,像对食品“口感绝佳”这类不涉及产品关键事实的模糊描述,其目的多是吸引消费者注意,营造产品良好形象,通常不认定为欺诈。此类表述消费者较易辨别,一般不会基于此作出错误购买决定。
(2)销售故意隐瞒产品重大缺陷、编造关键虚假信息,致使消费者因错误认知而购买产品,这符合欺诈的构成要件。比如手机续航虚假宣传,严重影响消费者购买决策,损害了消费者权益。
(3)一旦被认定为欺诈,消费者依法享有撤销合同、退货退款的权利,还能主张相应赔偿。
提醒:
购买商品时留意销售介绍,保留好相关证据。遇可疑销售行为,不确定是否构成欺诈可咨询分析 。
销售忽悠人算不算欺诈得分情况看。欺诈就是故意说假话或隐瞒真相,让对方做错误决定。
要是销售为卖货对产品适度夸张,像说食品“口感绝佳”这种不涉及关键事实的,一般不算欺诈。
但要是销售故意藏着产品重大问题、编造关键虚假信息,影响消费者购买,就可能是欺诈。比如手机续航虚假宣传。
若被认定欺诈,消费者能依法撤销合同、退货退款、要求赔偿。具体可协商、找消协或诉讼解决 。
结论:
销售忽悠人是否算欺诈要视具体情形而定,构成欺诈消费者有权依法维权。
法律解析:
根据法律规定,欺诈是故意告知虚假情况或隐瞒真实情况,诱使对方作出错误意思表示。如果销售只是对产品进行不涉及关键事实的一般性吹嘘,像说食品“口感绝佳”,这通常不算欺诈。但要是故意隐瞒产品重大缺陷、编造关键虚假信息,致使消费者基于错误认知购买,比如虚假宣传手机续航时长且影响购买决策,就可能构成欺诈。当被认定为欺诈后,消费者有权依据法律撤销合同,要求退货退款并主张赔偿。实际生活中情况复杂多样,具体要结合证据和细节判断。若遇到类似问题,建议向专业法律人士咨询,以便准确判断自身权益是否受损,通过协商、向消协投诉或诉讼等恰当途径维护合法权益。
(一)对于消费者而言,购买商品时要保持谨慎。仔细询问产品关键信息,要求销售以书面形式明确承诺内容,便于后续维权。
(二)当怀疑遭遇销售欺诈,及时收集证据。比如聊天记录、宣传资料、产品实际情况照片等。
(三)与销售方或商家协商解决,说明欺诈情况,提出合理诉求。若协商无果,可向消协投诉或直接提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销 。
销售忽悠人是否构成欺诈不能一概而论,要根据具体情形判断。
1.
对于不涉及产品关键事实的一般性吹嘘,比如描述食品“口感绝佳”,这类表述主观性强且未针对关键信息,通常不构成欺诈。商家在宣传中可以有一定的表达空间。
2.
但要是销售故意隐瞒产品重大缺陷、编造虚假性能数据等关键信息,致使消费者因错误认知而购买产品,就可能构成欺诈。像声称手机续航10小时实际仅3小时且影响购买决策的情况。
若消费者遇到欺诈,首先要保留好相关证据,如聊天记录、宣传资料等。可以尝试先与商家协商解决,要求撤销合同、退货退款并主张赔偿;若协商无果,可向消协投诉,借助消协的力量维权;还可以通过诉讼途径,依靠法律来保障自身合法权益 。
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