是否如他所说：他的楼梯是规划院批下来的,就是合法的,即使对我们造成困扰也没有办法？

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因停电导致被困电梯能否要求赔偿，需要确认以下情况：
1、有没有给被困人员造成人身损害；
2、救援人员是不是超过30分钟到达现场救援。如果以上两条的答案都是肯定的，可以要求电梯使用单位赔偿适当的经济损失。如果答案是否定的，则不能要求赔偿。因为电梯出现的故障是不可能相同的，维修所需要的时间也不相同。同样的故障，维修人员的技术能力的不同，甚至运气的不同(运气好的，一眼就看到故障所在，不好的要找半天)，维修所需的时间也不会相同。还有，距离维修部的距离远近也会造成时间的不同。
扩展资料：如果在小区内，小区内电梯的管理权移交了物业，物业也不可能有电梯这一类的专业技术人员的，电梯属于特殊公共设施设备，物业公司每年都会请相关检验人员来定期年检；但也会出现一些意外事件(比如电梯停电包含备用电、人员超载等等因素)如果出现这种情况，物业公司有义务配合业主找相关人员负责维修处理。如果说你在电梯内造成人员事故伤亡的话，索赔单位要找电梯的产权人(一般产权人都是开发公司)。如果商场对事故有责任可以搜集证据，协商不成，到法院起诉，主张侵权赔偿对于商场的行为可以起诉。但是如果没有实际损失一般无法主张赔偿。